INDÚSTRIA, VAREJO
& SERVIÇOS


FERRAMENTAS

WEB
HTML 5, CSS 3, JavaScript
Portais e Sites
Plataformas de e-commerce
Apps
Serviços web, API
Customer path: ergonomics, UX design
CMS: Droopal, Magento

RELAÇÃO COM CLIENTE
Serviço de Pós-Vendas
CRM Siebel, Salesforce

APLICAÇÃO DE GESTÃO
ERP SAP
Back-office

DADOS
BDD: SQL
Big Data
BI & Tomada de decisões

INTERVENÇÕES

ESTRUTURA
Estudos de oportunidades
Coleta e avaliação de necessidades
Elaboração de especificações
Elaboração de arquivos de consulta
Escolhendo soluções

GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Gerenciamento de tempo e custo
Interface com as equipes
Acompanhamento de desenvolvimento
Descrição de casos de testes

ASSISTÊNCIA NO DESENVOLVIMENTO
Implementação de casos de testes
Produção
Desenvolvimento de aplicativos
Suporte funcional

GESTÃO DA MUDANÇA
Estudo de condução da mudança
Ofertas de treinamentos Tailor-made
Preparação de workshops

ATUAÇÕES

Marketing
Comunicação
Relacionamento com Cliente & Fidelidade
Potência de vendas
Serviço de pós-venda

Produção & Manufaturas
Canais de distribuição
Logistica: warehouses e stores
Estoques & Repositórios

Reservas
PMS e RMS

Dinheiro & Monetário
Publicação Eletrônica

Recursos Humanos
Compras


METODOLOGIA & TRANSFORMAÇÃO


 

Agile Scrum
Start-up enxuta
Modelo V

Definição do modelo operacional
Auditoria & Benchmark

Sourcing
Parcerias
Formação